Kullanım Şartları

Salonapy platformunu ("Platform") kullanarak bu kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız Platformu kullanmayınız.

Bu şartlar, Salonapy ile siz ("İşletme" veya "Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenlemektedir. Platforma erişiminiz bu şartlara uymanıza bağlıdır.

Salonapy; kuaför, berber, güzellik merkezi ve randevu ile çalışan işletmeler için bulut tabanlı bir yönetim platformudur. Platform şu özellikleri içerir:

• Çevrimiçi randevu yönetimi ve takvim
• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
• Personel yönetimi ve çalışma saatleri
• SMS bildirimleri ve hatırlatmalar
• Finansal takip ve raporlama
• Abonelik bazlı fiyatlandırma

Platform'u kullanmak için hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesabınızla ilgili aşağıdaki yükümlülükleri kabul edersiniz:

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak
• Hesabınızda gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumlu olmak
• Şifrenizin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğini öğrendiğinizde derhal bildirmek
• Hesabınızı başkasına devretmemek veya satmamak

Platform'u kullanırken aşağıdakilerden kaçınmanız gerekmektedir:

• Yasa dışı faaliyetler için Platform'u kullanmak
• Platform'un güvenlik önlemlerini atlatmaya çalışmak
• Diğer kullanıcıların verilerine yetkisiz erişmeye çalışmak
• Platforma zarar verecek yazılım veya kod yüklemek
• Platform'un altyapısını aşırı yük altına sokacak faaliyetler yürütmek
• Spam, kötü amaçlı içerik veya yanıltıcı bilgi yaymak

Salonapy abonelik tabanlı bir hizmet sunar. Ödeme koşulları aşağıdaki gibidir:

• 14 günlük ücretsiz deneme süresi sonunda bir plan seçmeniz gerekir
• Aylık abonelik ücretleri dönem başında tahsil edilir
• Ödemeler Türkiye'de İyzico, uluslararası işlemlerde Stripe üzerinden gerçekleştirilir
• Plan yükseltme işlemi anında geçerli olur; fark tutarı bir sonraki faturada hesaplanır
• Plan düşürme işlemi mevcut dönem sonunda geçerli olur

Salonapy, dijital hizmet niteliği taşıdığından aşağıdaki iade politikası geçerlidir:

• 14 günlük ücretsiz deneme süresi içinde ücret alınmaz; iade söz konusu değildir
• Aylık abonelik ücretleri iade edilmez
• Platform'da yaşanan teknik aksaklıklar nedeniyle hizmet kullanılamaması durumunda, etkilenen süre oranında kredi tanımlanabilir
• İade taleplerinizi destek@salonapy.com adresine iletebilirsiniz; her talep bireysel olarak değerlendirilir

Salonapy, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya silebilir:

• Bu kullanım şartlarının ihlali
• Ödeme temerrüdü (ödeme başarısızlığından 7 gün sonra)
• Dolandırıcılık veya kötüye kullanım tespiti
• Yasal bir zorunluluk

Hesap feshinden sonra verileriniz 30 gün boyunca saklanır; bu süre içinde dışa aktarma talebinde bulunabilirsiniz. Sonrasında veriler kalıcı olarak silinir.

Hesabınızı kendiniz istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. İptal işlemi mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur.

Platform'un tüm içerikleri, yazılımı, logolar, tasarımlar ve ticari markalar Salonapy'ye aittir. Platforma erişim, bu fikri mülkiyet haklarının size devredildiği anlamına gelmez. Verileriniz (müşteri bilgileri, randevular vb.) ise tamamen size aittir; Salonapy bu verileri yalnızca hizmetin işletilmesi amacıyla işler.

Salonapy, Platform'un kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Hizmet kesintileri, veri kaybı veya yetkisiz erişimden doğan zararlardan Salonapy'nin sorumluluğu, ilgili aydaki abonelik ücreti ile sınırlıdır.

Platform üzerinden yönetilen müşteri ilişkileri, randevular ve finansal verilerle ilgili son karar ve sorumluluk kullanıcıya aittir.

Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler en az 30 gün önce e-posta yoluyla bildirilecektir. Değişiklik sonrası Platform'u kullanmaya devam etmek, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukuku kapsamında yorumlanır ve uygulanır. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda İstanbul mahkemeleri yetkilidir.